جمعه 15 آذر 1398 _ 09 ربيع الثاني 1441 _ 6 دسامبر 2019
فارسی | English
 منوی اصلی
 
اوقات شرعی 
 
  امروز
جمعه
آذر 1398
15
قمری:09 ربيع الثاني 1441

میلادی:6 دسامبر 2019
 
تاریخ : دوشنبه 15 آبان 1396     |     کد : 364
راه اندازي سامانه نظرسنجی، پيشنهادها و انتقادها ويژه دریافت نظرات مدیران، اعضای هیات علمی، كاركنان، دانشجويان و ارباب رجوع دانشگاه

دکتر یارمحمدزاده رئیس گروه نظارت، ارزيابي و تضمين كيفيت دانشگاه در مصاحبه با روابط عمومی دانشگاه در خصوص راه ­اندازی بولتن حقوق شهروندی و سامانه نظرسنجی، پيشنهادها و انتقادها گفت :

بولتن حقوق شهروندی و سامانه ويژه دريافت نظرات، پيشنهادها و انتقادها ترکیب انجام دو اقدام در یک قالب واحد است. اقدام اول در راستای اجرایی نمودن منشور حقوق شهروندی ابلاغی دولت به دانشگاه­ها بیشتر با تاکید بر مصادیق حقوق شهروندی در امور اداری بوده که در این راستا ضمن آشنا نمودن مخاطبان با حقوق شهروندی اداری خویش این امکان فراهم گردیده است که در صورت عدم رعایت این حقوق از جانب هر عضوی از دانشگاه موضوع قابل پیگیری باشد و اقدام دوم راه­ اندازی سامانه دریافت نظرات مدیران، اعضای هیات علمی، كاركنان، دانشجويان و ارباب رجوعان دانشگاهدر راستاي عمل پوشاندن به اولين وظیفه گروه نظارت و ارزيابي دانشگاه است که طبق آئين نامه مهمترين وظيفه این واحد، نظارت و ارزيابي مستمر كيفيت خدمات موسسه و تعيين ميزان تحقق اهداف موسسه در ابعاد مختلف آموزشي، پژوهشي- فناوري، فرهنگي و اجتماعي، دانشجوئي و اداري و مالي و پشتيباني دانشگاهها مي باشد. با توجه به اينكه قبلا در سيستم دانشگاه ما وظايف دفتر نظارت و ارزيابي بيشتر متمرکز در حوزه ارزشيابي عملکرد اساتيد بوده است این سامانه اولین قدم نظارتی این واحد بر عملكرد تمام حوزه هاي دانشگاه از دیدگاه کل ذینفعان دانشگاه و ضرورت پاسخگو نمودن آنها در قبال مسئولیت­هایشان است.

رئیس گروه نظارت، ارزيابي و تضمين كيفيت دانشگاه در ارتباط با  فرایند دریافت نظرات و پاسخگویی از طریق این سامانه افزود :

این سامانه در واقع كانال ارتباطي بین مسئولین دانشگاه با ذینفعان درون و برون دانشگاهی است به این معنا که اگر هر کدام از اعضاي هيات علمي دانشگاه، اساتيد مدعو، كاركنان دانشگاه، دانشجويان، و تمامي مراجعه كنندگان به دانشگاه كه به نوعي با دانشگاه در ارتباط بوده اند نظري در مورد هر كدام از حوزه­ها، معاونتها، مدیران، کارکنان و اساتید دانشگاه داشته باشند، می توانند از طریق این سامانه و کانال­هایی که معرفی می­گردند  نظرات خود را مطرح نموده و در فرایند ارزیابی و تصمیم­گیری­های دانشگاه سهیم باشند. این 3 کانال عبارتند از :

1: صندوق فيزيكي موجود در ساختمان رياست دانشگاه
2: مراجعه به سايت دانشگاه- سامانه نظرسنجي، پیشنهادها و انتقادات و ارسال آنلاین نظرات
3: ارسال ايميل به آدرس Monitoring_quality@Azaruniv.edu
البته این نظرات مستقيماً  فقط توسط رئيس گروه نظارت قابل رویت، بررسي، جمع بندي و پیگیری است.

یارمحمدزاده در ادامه ،  درباره نحوه پاسخگوئی به درخواستها و پیشنهادات رسیده نیز گفت : بعد از جمع بندي و پالايش اوليه، اگر امكان پاسخگوئي مستقيم از طرف اين مركز مقدور باشد ، پاسخ لازم داده شود؛  در غیر اینصورت موارد قابل ارجاع به حوزه­هاي مرتبط منعكس شده و پيگيري دریافت پاسخ و ارائه آن به صاحب نظر صورت خواهد گرفت و در نهایت اگر مواردي هم باشند كه لازم است بیشتر بررسی گردند در شوراي نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت بررسی گردیه و ضمن اتخاذ تصمیمات لازم پاسخ مقتضی ارائه خواهد گردید.

وی درپایان به تشریح برنامه هاي آتي این مركز پرداخت و گفت :با توجه به ابلاغ آئين نامه جديد و تاكيد آن بر اصلاح ساختار سازماني این واحد در دانشگاه­ها از گروه نظارت و ارزيابي به مدیریت نظارت و ارزيابي که این تصمیم تاکید شوراي سياست گذاري مراكز نظارت، ارزيابي و تضمین کیفیت دانشگاهها با هدف ارتقاء جایگاه آن و لزوم پاسخگوئي تمام حوزه­ها در خصوص فعاليت هايشان در قبال این حوزه است، این موضوع در دانشگاه ما نیز در حال پیگیری است.  اقدام دیگری که در بالا نیز به آن اشاره شد راه ­اندازی شورای نظارت و ارزیابی دانشگاه بود که صورت گرفته است. يكي ديگر از برنامه­ هاي اين حوزه در راستاي ارتقاي كيفيت فعاليتهاي دانشگاه، اجرایی نمودن ارزيابي دروني و تدوین برنامه بهبود کیفیت دانشگاه است كه گام­ هائي در این زمینه برداشته شده و امسال كارگاه آشنائي با ارزيابي دروني و تدوين برنامه هاي بهبود كيفيت گروهها را با همكاري وزارت برگزار نموديم كه اين دانشگاه سومين دانشگاه در كشور است كه اقدام به برگزاري كارگاه فوق با هدف آشنايي مديران گروه­هاي آموزشي با روش تدوين برنامه عملي بهبود كيفيت نمود.


سامانه نظرسنجی ،  دریافت پیشنهادها و انتقادها


نوشته شده در   دوشنبه 15 آبان 1396  توسط   حوزه ریاست